Terms of service

OVERZICHT

Welkom bij Phantom Gold. In deze servicevoorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Phantom Gold. Door onze website te bezoeken, een bestelling te plaatsen of op andere wijze gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden en ons privacybeleid.

Phantom Gold biedt via deze website diervoeding en gerelateerde producten aan. De webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify. Alle overeenkomsten komen echter uitsluitend tot stand tussen jou en Phantom Gold.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je gebruikmaakt van onze diensten.

ARTIKEL 1 – TOEGANG EN GEBRUIK

Onze diensten zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Door gebruik te maken van onze website verklaar je dat je juridisch bevoegd bent om een overeenkomst aan te gaan.

Je bent verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van je gegevens bij het plaatsen van een bestelling. Phantom Gold is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens.

ARTIKEL 2 – ACCOUNT EN VERANTWOORDELIJKHEID

Indien je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden. Het is niet toegestaan een account over te dragen aan derden.

ARTIKEL 3 – PRODUCTINFORMATIE

Wij doen ons uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van de werkelijke verpakking of kleur.

Aan productbeschrijvingen kunnen geen rechten worden ontleend. Phantom Gold garandeert niet dat een product geschikt is voor een specifiek doel of dier.

ARTIKEL 4 – BESTELLINGEN

Een bestelling vormt een aanbod tot aankoop. Phantom Gold behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij:

  • foutieve prijsvermelding

  • voorraadproblemen

  • vermoeden van misbruik

Een overeenkomst komt pas tot stand na bevestiging van de bestelling en ontvangst van betaling.

ARTIKEL 5 – PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het bestelproces.

Phantom Gold behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs op het moment van bestellen is leidend.

ARTIKEL 6 – VERZENDING EN RISICO

Wij streven naar snelle levering, maar levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd. Phantom Gold is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of overmacht.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.

ARTIKEL 7 – RETOURNEREN

Op het retourneren van producten is ons retourbeleid van toepassing.
Vanwege hygiëne en voedselveiligheid kan diervoeding niet worden geretourneerd. Zie hiervoor het retourbeleid op onze website.

ARTIKEL 8 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle content op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Phantom Gold of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te gebruiken.

ARTIKEL 9 – EXTERNE LINKS EN TOOLS

Onze website kan links bevatten naar externe websites of gebruikmaken van diensten van derden. Phantom Gold is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of gevolgen van het gebruik van deze externe diensten.

ARTIKEL 10 – RELATIE MET SHOPIFY

Phantom Gold maakt gebruik van Shopify voor de technische ondersteuning van de webshop. Shopify is geen partij bij overeenkomsten tussen jou en Phantom Gold en is niet verantwoordelijk voor producten, betalingen of leveringen.

ARTIKEL 11 – FEEDBACK EN REVIEWS

Door het plaatsen van reviews of feedback geef je Phantom Gold het recht deze te gebruiken voor commerciële en informatieve doeleinden. Wij behouden ons het recht voor om reviews te modereren of te verwijderen.

ARTIKEL 12 – AANSPRAKELIJKHEID

Phantom Gold is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van de website of producten, behoudens in geval van opzet, grove fout of wanneer de wet dwingend anders bepaalt.

Het gebruik van diervoeding en het bepalen van de geschiktheid voor een dier blijft de verantwoordelijkheid van de eigenaar van het dier.

ARTIKEL 13 – OVERMACHT

In geval van overmacht is Phantom Gold niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen bij vervoerders, leveranciers, internetstoringen en overheidsmaatregelen.

ARTIKEL 14 – BEËINDIGING

Phantom Gold behoudt zich het recht voor de toegang tot de website of diensten te beëindigen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

ARTIKEL 15 – WIJZIGINGEN

Phantom Gold kan deze servicevoorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website. Door gebruik te blijven maken van de diensten ga je akkoord met eventuele wijzigingen.

ARTIKEL 16 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze servicevoorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van België bevoegd, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

ARTIKEL 17 – CONTACTGEGEVENS

Voor vragen over deze servicevoorwaarden kun je contact opnemen via:

Phantom Gold
E-mail: info@phantom-gold.com
Adres: Eegalstraat 26, 8570, Anzegem
Vestigingsland: België
Ondernemingsnummer: 0799.297.717